Politique de retours et échanges
Chez ORAKI, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour ou un échange.
Préparez votre colis
Assurez-vous que les articles sont dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Initiez la demande
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne avec votre numéro de commande et votre adresse courriel pour générer votre étiquette.
Expédiez les articles
Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le au point de service de messagerie le plus proche.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et approuvé par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing